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サポート
導入から稼働まで完全サポート
- 導入前の実証実験用短期レンタルプランあり,既存環境を一切改造なし、ロボットを現場に持ち込んでから走行までわずか1時間ほど
- ロボットの寸法、センサー、アルゴリズムまでオーダーメイド可能（最小ロット数があります)
- ハードウエアは一年無料保証+永年メンテナンス
- コントロールソフトMatrixとシステムソフトFMSはライフライセンス、更新無料
- すべてのロボットは安定した稼働体制になるまでフルサポート
- 国内の代理店による安心サポート(導入前のご相談、実機デモ、導入後の保守)
24時間x365日
日本国内にてフリーダイヤル＆オンラインサポート、SNS、webツールによる24時間x365日対応
プロサポート
専門知識を持ったスタッフが常時待機中、適切な指導で約8割のトラブルが早期解決可能
定期点検
お客様のご要望に合わせて定期点検を実施、保守パーツは自社ストック、最低8年間供給可能
フレキシブル
お客様のご要望に合わせて保守内容と料金プランをフレキシブルに調整する
どこでも出張
日本全国どこにでも駆け付けて対応する、故障時同じロボットを入れ替えることで現場を迅速に回復させる
リユース
中古ロボットの買い取り、リサイクル。整備品のリース販売、レンタル、リユース。
